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Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su paquete para que se emita el reembolso.
1. ¿CÓMO COMPRAR EN “GIMO INTERIORISMO”?
Disfruta de tu compra en línea en tan solo 10 sencillos pasos:
- Ingresa a nuestro sitio web y explora nuestro catalogo de materiales y productos disponibles.
- Utiliza el menú de categorías localizado en la parte superior para encontrar fácilmente lo que estás buscando.
- Si ya tiene en mente un producto específico, tipo de material o estilo, puedes usar el buscador para localizarlo rápidamente.
- Da clic en la imagen del producto de tu interés para conocer sus detalles, características y precio.
- Revisa cuidadosamente la información del material para verificar que se adapte a tu proyecto.
- Una vez que encuentres el producto que deseas adquirir, toma nota de su información o guárdalo como referencia.
- Nuestro sitio web funciona como un catálogo informativo.
- Para continuar con el proceso de compra, te invitamos a visitar nuestro local, donde podremos brindarte asesoría personalizada.
- En tienda confirmaremos disponibilidad, cantidades, métodos de pago y opciones de entrega.
- Finalmente, solo realiza tu compra en nuestro local, y prepárate para recibir los materiales que transformarán tu espacio en algo único.
You can use our search bar at the top of the page to search for specific products or browse through our categories.
Yes, you can create a wishlist and save products for later purchase. Simply click the “Add to Wishlist” button on any product page.
Product availability is indicated on the product page. If a product is in stock, you will see a “Add to Cart” button. If it’s out of stock, you may see a notification or the option to be notified when it’s back in stock.
Yes, you can make purchases as a guest without creating an account. However, creating an account allows you to save your shipping information, track your orders, and access exclusive offers.
2. ENVÍO
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
El envío de producto de GIMO Interiorismo será gratuito en compras mínimas de $5,000 mxn dentro de un radio máximo de 10km a la redonda de nuestro local. Para envíos fuera de esta distancia o en pedidos menores al monto mínimo establecido el costo de envío será cotizado de manera individual, considerando la ubicación del domicilio de entrega.
El servicio de envío no incluye instalación, armado o colocación de los productos, salvo que se haya contratado expresamente por escrito.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega del material son estimados y se informarán al cliente al momento se confirmar la compra o solicitud de envío. Dichos plazos podrán variar en función de la disponibilidad del producto, tiempos de fabricación, proveedores, logística y ubicación del domicilio de entrega. GIMO Interiorismo realizará sus mejores esfuerzos por cumplir con los tiempos indicados, sin embargo, no será responsable por retrasos derivados de causas ajenas a su control, tales como demoras de proveedores, transportistas, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.
En GIMO Interiorismo estamos comprometidos con nuestros clientes, así que puede tener la certeza de que recibirá sus productos en la puerta de su casa de forma rápida y segura.
No recibí mi pedido
Si por algún motivo no has recibido tu pedido, te pedimos que no te preocupes y te pongas en contacto con GIMO Interiorismo para poder apoyarte a la brevedad. Nuestro equipo revisará el estatus del envío y validará la información correspondiente. En caso de que el pedido haya sido marcado como entregado en la dirección proporcionada, trabajaremos contigo para aclarar la situación; sin embargo, una vez confirmada la entrega conforme al comprobante correspondiente, GIMO Interiorismo no podrá hacerse responsable por recepciones realizadas por terceros o incidencias posteriores a la entrega.
We accept [list of accepted payment methods, e.g., credit cards, debit cards, PayPal, bank transfers].
Yes, your payment information is secure. We use [security measures, e.g., SSL encryption] to protect your data.
Yes, you can apply a coupon code during the checkout process. Simply enter the code in the designated field.
If your payment fails, you will be notified and given the option to try again or choose a different payment method. Please ensure that your payment information is correct and that you have sufficient funds in your account.
3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puede solicitar un cambio sin cargo adicional si presenta alguno de los siguientes puntos:
- Tiene algún defecto de fabricación
- El producto no es el solicitado
Es importante que recuerde que esto sólo es válido si el producto que adquirió ya fue entregado y estás dentro de los 7 días naturales que tiene para el cambio. Todo cambio se realiza a través de un cupón por el monto total de su compra en el plazo y las condiciones establecidas para ello.
Garantía por defecto de fabricación
Durante los 7 días naturales posteriores a la compra, GIMO Interiorismo aceptará cambios o devoluciones por defectos de calidad o fabricación en cualquier producto. Sin embargo, no serán aceptadas devoluciones ocasionadas por mal uso del producto.
Si tienes dudas sobre alguno de este procedimiento, puedes comunicarte con nosotros al Centro de Atención al Cliente o bien por correo: atención@gimo.com.mx
We offer a [number] day return policy. You can return eligible items within [number] days of receiving your order.
To return an item, please follow the instructions provided in your order confirmation email. You will need to include a copy of the order invoice and the item in its original condition.
Specify who pays for return shipping, e.g., customer, seller
Yes, you can exchange an item for a different size or color. Please contact our customer support team for assistance.
Políticas de cambio
1.Si desea realizar un cambio o devolución de su pedido”, es necesario que se comunique con nosotros a nuestro Centro de Atención a Clientes.
- Todo cambio es válido únicamente dentro de los primeros 7 días naturales después haber recibido tu producto.
- Debe enviar evidencia del producto en su empaque original, añadiendo el motivo de solicitud de cambio o devolución.
- Es necesario que el producto a cambiar no haya sido utilizado.
- Todo cambio está sujeto a una revisión completa del producto para garantizar que no se hizo mal uso del mismo y que no haya sido utilizado previamente; el producto deberá contar con todas las condiciones como originalmente se envió.
- Una vez aprobado su cambio, se le hará llegar de manera automática vía e-mail o el medio de comunicación deseado un cupón, el cual podrá utilizar para realizar una nueva compra. Si tiene alguna duda o no le ha llegado su cupón, comuníquese con nosotros y con gusto le ayudaremos.
- Debe utilizar su cupón en su totalidad, así evita perder la diferencia restante.
- Tiene 7 días naturales para utilizar su cupón a partir de la fecha en que lo recibas.
- Puede usar su cupón para comprar el mismo producto u otro distinto. ¡Elija el que más le guste!
- Puede comprar un producto de mayor valor al de tu cupón y cubrir la diferencia por el método de pago que prefiera.
Placing an order on Glozin is simple! Browse our catalog, select the product you want, choose the quantity, and click “Add to Cart.” Once you’re ready, proceed to checkout, enter your shipping details, choose a payment method, and confirm your order. You’ll receive an order confirmation email shortly after.
Yes! After your order is processed and shipped, we’ll send you a tracking number via email. You can use this tracking number on our website to check the real-time status of your shipment.
We process orders quickly to ensure fast shipping. If you need to modify or cancel your order, please contact our support team as soon as possible. Once the order is shipped, modifications or cancellations may not be possible.
We apologize for any inconvenience. If you receive a wrong or damaged item, please contact our customer service team with your order number and photos of the product. We will assist you in resolving the issue, whether through a replacement or a refund.
4. MÉTODOS DE PAGO
GIMO Interiorismo acepta como métodos de pago el depósito bancario, transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito o débito y pago en efectivo. Todos los pagos deberán realizarse conforme a las instrucciones proporcionadas al momento de la compra o contratación del servicio. El procesamiento del pedido estará sujeto a la confirmación del pago correspondiente, y GIMO Interiorismo se reserva el derecho de validar la información antes de continuar con la entrega del material o la ejecución del servicio.
Para más información comuníquese a nuestro Centro de Atención al Cliente.